Согласно результатам исследования целевой аудитории ТРЦ, проведенного Watcom Group, уровень конвертации посетителей «Афимолла Сити» в покупателей составил 85%. Опрос проводился среди выходивших из торгово-развлекательного центра.
Аналитики установили, что процент конвертации остается на одном уровне в течение всей недели, включая выходные дни. Данный высокий показатель напрямую свидетельствует о целенаправленности покупательского потока, генерируемого ТРЦ «Афимолл Сити».Результаты исследования профиля посетителей ТРЦ продемонстрировали значительный уровень лояльности целевой аудитории.Так, 96% опрошенных посетителей в возрасте до 30 лет планируют и в дальнейшем совершать покупки в «Афимолле Сити». Этот показатель для покупателей в возрасте старше 30 лет составил 87%.Исследование показало также, что большинство опрошенных (61%) являются регулярными посетителями «Афимолл Сити» данного ТРЦ.
Основными определяющими факторами, поддерживающими лояльность целевой аудитории к ТРЦ, являются большой ассортимент товаров, широкий выбор торговых марок, наличие магазинов известных брендов, а также уютная и комфортная атмосфера в торгово-развлекательном центре.По мнению аналитиков ТРЦ «Афимолл Сити», высокий уровень лояльности покупателей обусловлен в том числе тщательно продуманным зонированием торгового пространства и логически понятным расположением магазинов, работающих с разными группами товаров.